Gizlilik Politikası

1. Genel Bakış

Bu Gizlilik Politikası, Lexara Teknoloji ("Lexara", "biz", "bizim") tarafından işletilen lexara.com.tr platformunda toplanan, kullanılan ve korunan kişisel verilere ilişkin uygulamalarımızı açıklamaktadır. Platformumuzu kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

2. Hangi Verileri Topluyoruz?

2.1. Doğrudan Sağladığınız Veriler

• Kayıt sırasında: Ad, soyad, e-posta adresi, parola
• Profil bilgileri: İsteğe bağlı olarak sağladığınız ek bilgiler
• İletişim verileri: Destek talepleriniz ve geri bildirimlerinizdeki bilgiler
• Kullanım verileri: Platformda oluşturduğunuz sorgular ve sohbet geçmişi

2.2. Otomatik Olarak Toplanan Veriler

• IP adresi ve coğrafi konum bilgisi (ülke/şehir düzeyinde)
• Tarayıcı türü ve sürümü
• İşletim sistemi bilgisi
• Cihaz bilgisi (masaüstü/mobil)
• Sayfa görüntüleme ve tıklama verileri
• Oturum süresi ve zaman damgaları
• Yönlendiren sayfa URL'si (referrer)

3. Verileri Nasıl Kullanıyoruz?

• Yapay zeka destekli hukuki analiz hizmetimizi sunmak
• Hesabınızı oluşturmak, yönetmek ve güvence altına almak
• Platform performansını izlemek ve iyileştirmek
• Kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek
• Teknik sorunları tespit etmek ve çözmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Hizmet güncellemeleri hakkında sizi bilgilendirmek
• Toplam kullanım istatistikleri oluşturmak (anonimleştirilmiş)

4. Çerez (Cookie) Politikası

Platformumuzda aşağıdaki çerez türleri kullanılmaktadır:

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda platformun bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri uyguluyoruz:

• İletim Güvenliği: Tüm veri iletimi TLS 1.3 şifreleme ile korunmaktadır
• Parola Güvenliği: Parolalar bcrypt/argon2 algoritmasıyla hashlenerek saklanır, düz metin olarak hiçbir zaman tutulmaz
• Erişim Kontrolü: Verilerinize yalnızca yetkili personel, iş gereklilikleri doğrultusunda erişebilir
• Altyapı Güvenliği: Sunucularımız güvenlik duvarı, DDoS koruma ve düzenli güvenlik güncellemeleri ile korunmaktadır
• Yedekleme: Düzenli şifreli yedekleme ile veri kaybı riski en aza indirilmektedir
• İzleme: Güvenlik olayları 7/24 izlenmekte ve anormallikler otomatik olarak tespit edilmektedir

6. Üçüncü Taraf Hizmetler

Hizmetlerimizin sunulmasında aşağıdaki üçüncü taraf sağlayıcılarla çalışıyoruz:

• Yapay Zeka Sağlayıcıları: Hukuki analiz işlemleri için yapay zeka modeli sağlayıcıları (sorgu içerikleriniz bu sağlayıcılara iletilir)
• Bulut Altyapı: Sunucu barındırma ve veri depolama hizmetleri
• Analitik: Anonim kullanım istatistikleri için analitik araçları

Üçüncü taraf sağlayıcılarımız, verilerinizi yalnızca bizim talimatlarımız doğrultusunda ve gizlilik standartlarımıza uygun şekilde işlemektedir.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, toplama amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Hesabınızı sildiğinizde, kişisel verileriniz yasal saklama yükümlülüklerimiz saklı kalmak kaydıyla 30 gün içinde sistemlerimizden kaldırılır. Bazı anonimleştirilmiş veriler, istatistiksel amaçlarla daha uzun süre saklanabilir.

8. Çocukların Gizliliği

Platformumuz 18 yaşından küçük bireylere yönelik değildir. Bilerek 18 yaşından küçük kişilerden kişisel veri toplamıyoruz. Bir çocuğun bize kişisel veri sağladığını fark ederseniz, lütfen bize bildirin; ilgili verileri derhal silmek için adımlar atacağız.

9. Haklarınız

Gizliliğinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinize erişim talep etme
• Hatalı verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerinizin silinmesini talep etme
• Veri işlenmesine itiraz etme
• Verilerinizin taşınabilirliğini talep etme
• Daha önce verdiğiniz onayı geri çekme

Bu haklarınızı kullanmak için info@lexara.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz.

10. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişikliklerde kayıtlı e-posta adresinize bildirim yapılacak ve platform üzerinde duyurulacaktır. Güncellenmiş politikayı kabul etmek istemiyorsanız, hesabınızı kapatabilirsiniz.

11. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:

• E-posta: info@lexara.com.tr
• KVKK Başvuruları: kvkk@lexara.com.tr